Domande Frequenti
Coronavirus
Il mio ordine sarà influenzato dalle restrizioni dovute al coronavirus?
Le lenti a contatto sono sicure da portare al tempo del coronavirus?
Posso ancora ordinare le lenti a contatto in questo periodo di restrizioni?
Quali sono le misure di igiene che Vision Direct ha adottato in questo periodo?
Ordinare su Vision Direct
Quali sono i metodi di pagamento?
Sono sicuri i pagamenti effettuati su Vision Direct?
È possibile ordinare le lenti a contatto per un solo occhio?
Come ordinare se si indossano lenti a contatto diverse per ogni occhio?
Quali sono i valori da inserire nei campi della prescrizione?
Come utilizzo il mio codice promozionale?
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
Posso ricevere la fattura per la detrazione fiscale dell'ordine?
Spedizioni
Quali sono i metodi di spedizione di Vision Direct?
Quando ricevo il mio ordine?
Come posso tracciare il mio ordine?
Resi e Rimborsi
Ho ricevuto i prodotti sbagliati, cosa devo fare?
Il mio ordine è danneggiato
Posso restituire le mie lenti a contatto se la mia prescrizione è cambiata?
Penso che il mio ordine contenga delle lenti difettose
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso sul mio metodo di pagamento?
Una lente si è rotta: cosa faccio?
Domande sulle lenti a contatto
Posso provare lenti a contatto diverse?
Quanto tempo posso indossare le mie lenti a contatto?
E' normale avere occhi irritati per chi indossa le lenti a contatto?
Posso dormire con le lenti a contatto?
Quale soluzione devo utilizzare per la pulizia e la manutenzione delle mie lenti?
Quando devo sostituire il contenitore per le lenti?
Che cosa sono le lenti “toriche” per “astigmatismo”?
Devo acquistare le mie lenti a contatto dall'ottico che me le ha prescritte?
Perché mi sono state prescritte queste lenti a contatto?
Che cosa sono le lenti a contatto in silicone idrogel?
Devo applicare il make-up prima o dopo aver inserito le lenti a contatto?
La mia lente a contatto è capovolta?
Le lenti a contatto possono bloccare i raggi UV?
Posso perdere una lente a contatto all'interno dell'occhio?
Le lenti a contatto sono diverse per l'occhio destro e sinistro?
Domande sulla tua prescrizione
Dove posso trovare la mia prescrizione?
Quali sono i parametri della mia prescrizione?
Posso cambiare tipo di lente a contatto?
Quante volte devo far controllare i miei occhi?
Se ho una vista offuscata, posso cambiare le diottrie o i parametri della prescrizione?
La prescrizione dei miei occhiali è la stessa delle mie lenti a contatto?
Non possiedo una prescrizione per lenti a contatto. Posso ordinare su VisionDirect.it?
Il mio account su Vision Direct
Ho dimenticato la mia password
Come modificare la mia email, password o il mio indirizzo?
I dettagli per il pagamento vengono memorizzati da Vision Direct
Posso ripetere un ordine precedente?
Come impostare il promemoria per il mio prossime ordine?
Vision Direct
Chi siamo?
Perché i nostri prezzi sono così bassi?
Perché ordinare su Vision Direct?
Quali sono gli orari di apertura del servizio clienti?
Come posso contattare Vision Direct?
Quali sono i termini e le condizioni di acquisto su Vision Direct?
QUAL È LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY?
Glossario
Glossario per le lenti a contatto